犬・猫以外の哺乳類にも飼養管理基準｜ペットショップ・ふれあい施設が見直したい来店予約と運営体制

ペットショップや動物とのふれあい施設では、動物の健康・安全に配慮しながら、見学、購入相談、ふれあい体験などの来店者対応を行う必要があります。特に、うさぎやハムスター、モルモットなど犬・猫以外の哺乳類を取り扱う事業者では、新たな飼養管理基準を把握しておくことが重要です。

環境省は2026年10月15日、「第一種動物取扱業者及び第二種動物取扱業者が取り扱う動物の管理の方法等の基準を定める省令」の一部を改正する省令を公布しました。今回の改正では、これまで犬・猫について具体化されていた飼養管理基準について、犬・猫以外の哺乳類に関する基準が具体化されています。

新たな基準には、飼養設備の規模、温度・湿度管理、展示時間、休息、顧客との接触方法、必要なスタッフ数などが含まれます。ペットショップやふれあい施設では、飼養環境に加え、来店人数や滞在時間の管理方法も見直す必要があります。

本記事では、犬・猫以外の哺乳類に関する飼養管理基準の主な変更点を整理したうえで、ペットショップ・ふれあい施設が確認したい来店予約、受付人数、事前案内などの運営ポイントを解説します。

犬・猫以外の哺乳類の飼養管理基準が具体化

今回の改正は、動物愛護管理法に基づき、第一種・第二種動物取扱業者が遵守する飼養管理基準に関するものです。

これまでの基準省令では、犬・猫に関する飼養管理基準が具体化されていました。一方、犬・猫以外の哺乳類、鳥類、爬虫類については順次検討するとされており、今回は犬・猫以外の哺乳類について基準が具体化されました。

環境省では、省令改正とあわせて、事業者や地方公共団体向けに「動物取扱業における犬猫以外の哺乳類の飼養管理基準の細部解釈と運用指針～守るべき基準のポイント～」を公表しています。

項目	概要
公布日	2026年10月15日
主な対象	第一種・第二種動物取扱業者が取り扱う犬・猫以外の哺乳類
主な内容	設備、飼養環境、疾病対応、展示・輸送、繁殖、接触方法などの基準を具体化
施行日	2027年6月1日
設備規模の経過措置	既存事業者は2028年6月1日から適用

なお、今回の改正は犬・猫以外の「哺乳類」が中心であり、鳥類や爬虫類の飼養管理基準を一括して具体化したものではありません。

今回の改正で確認したい主な飼養管理基準

改正内容は多岐にわたります。ペットショップやふれあい施設では、自施設で扱う動物の種類や事業形態と照らし合わせ、適用される基準を確認する必要があります。

分野	主な内容
ケージ等の規模	うさぎ、ハムスター、モルモットについて具体的な広さ・高さの基準を設定
飼養環境	温度・湿度の管理、清潔な環境、適切な光環境などを規定
疾病への対応	健康・安全の保持に必要と判断される場合、原則として獣医師による診療を受けさせる
展示	展示時間や休息時間について基準を設定
繁殖	必要に応じた獣医師等の助言、繁殖に適さない個体の交配防止などを規定
日常管理	給水、被毛・爪などの管理、複数飼養時の過度な闘争防止などを規定
顧客との接触	動物が接触を避けられる場所、接触方法の理解確認、手指消毒、スタッフ配置などを規定

うさぎ・ハムスター・モルモットはケージ等の規模を具体化

今回の改正では、うさぎ、ハムスター、モルモットについて、頭胴長を基準にケージ等の広さや高さが具体化されています。

例えば、うさぎでは1頭当たりの広さについて、縦が頭胴長の2倍以上、横が1.5倍以上、高さが1.7倍以上とされています。また、長期間飼養する場合には、走る・登るなどの運動ができる環境を確保することも求められます。

ハムスターやモルモットについても、頭胴長や飼養頭数をもとにした床面積・高さの基準が設定されています。

そのほかの哺乳類については、動物の種類、生理、生態、習性などを考慮し、立つ、横たわる、走る、登る、泳ぐなど、その動物に必要な日常動作や運動ができる広さ・空間を確保する考え方が示されています。

温度・湿度や清潔な飼養環境の管理も必要

設備の大きさに加え、飼養環境に関する基準も具体化されています。

• 寒冷・高温によって健康に支障が生じるおそれのある状態に置かない
• 飼養施設などへ温度計・湿度計を設置する
• 臭気によって飼養環境や周辺の生活環境を損なわないよう清潔を保つ
• 自然採光や照明によって適切な光環境を管理する
• 清潔な給水を確保する

店舗や施設では、来店者対応と動物の飼養管理を同時に行います。接客が集中する時間帯であっても、給水、清掃、温湿度確認などの日常管理を継続できる人員・業務体制を整えておくことが重要です。

展示は原則8時～22時、1日12時間以内

犬・猫以外の哺乳類の展示についても、新たに具体的な時間基準が設けられます。

環境省の概要資料では、犬・猫以外の哺乳類の展示時間について、原則として午前8時から午後10時までの間とし、1日の展示時間は12時間を超えないこととされています。

また、長時間連続して展示する場合は、動物が休息できる設備へ自由に移動できる環境を確保する必要があります。確保できない場合は、6時間ごとに展示を休止する時間を設けることが求められます。

さらに、午後8時から午前8時までの夜間については、飼養施設内へ顧客などが立ち入ることで、動物の休息を妨げないようにすることが定められています。

ふれあい施設で重要になる「顧客との接触」のルール

ふれあい施設などが特に確認したいのは、顧客と動物との接触に関する基準です。

販売業者、貸出業者、展示業者などについて、次のような事項が示されています。

• 極めて短時間の接触を除き、動物が顧客との接触を避けられる場所を常時確保する
• 文書または口頭で、動物への接触方法について顧客が理解しているか事前に確認する
• 接触の前後に顧客の手指などを消毒する
• 過度に幼齢な動物や、接触で過度なストレスがかかるおそれのある動物などを接触に供しない
• 不適切な接触が起きた際にすぐ対応できるだけの職員数を確保する

特にスタッフ数については、同時に接触する動物の数、利用者数、接触スペースの広さなどを踏まえて、必要な人数を確保することが求められています。

なお、環境省の概要資料では、顧客との接触に関する一部の事項について「新たに犬猫も含めて義務付ける」とされています。犬・猫のみを扱うふれあい施設でも、自施設に関係する規定を確認することが重要です。

飼養管理基準の改正で予約システムが義務化されるわけではない

今回の省令改正によって、ペットショップやふれあい施設に予約システムの導入が義務付けられるわけではありません。

予約制は、来店人数や来店時間を事前に把握し、動物の管理と来店者対応を両立するための運営方法のひとつです。

特に、同時に対応できる利用者数が限られているふれあい施設では、来場者が特定の時間帯に集中すると、必要なスタッフ配置や接触状況の把握が難しくなる可能性があります。時間帯ごとに受付枠を設定することで、その時間に来場する人数を事前に把握しやすくなります。

ペットショップ・ふれあい施設が見直したい6つの予約運用

1．来店目的ごとに予約メニューを分ける

ペットショップでは、「動物の見学」「購入相談」「飼育相談」など、来店目的によって必要なスタッフや対応時間が異なる場合があります。

ふれあい施設でも、「通常利用」「ふれあい体験」「個別説明」など、利用内容に応じたメニューを用意すると、事前準備を進めやすくなります。

施設	予約メニュー例	事前に把握したい情報
ペットショップ	動物の見学	希望する動物、来店人数、相談内容
ペットショップ	購入前相談	飼育経験、住環境、希望条件
ふれあい施設	ふれあい体験	利用人数、子どもの人数、初回利用かどうか
ふれあい施設	団体利用	人数、利用目的、希望時間

2．時間帯ごとに受付人数を設定する

ふれあい体験では、同じ時間に受け入れる利用者数と、対応するスタッフ数とのバランスを考える必要があります。

「10時～10時30分」「10時30分～11時」のように時間帯別で予約枠を設定し、施設の広さやスタッフ配置を踏まえて受付可能数を決める方法があります。

予約人数は、単に施設へ入れる人数ではなく、動物の種類、接触を行う動物数、スタッフ数、スペースなどを踏まえて設定することが重要です。

3．動物の休息時間を予約枠に反映する

営業時間中に予約を連続して受け付けていると、来店者対応が途切れない運用になりやすくなります。

動物の展示・接触時間と休息時間を分ける必要がある場合は、休息時間帯の予約受付を停止するなど、運営ルールを予約カレンダーに反映します。

予約枠と動物の展示時間が必ずしも同じになるとは限らないため、自施設の飼養・展示方法を整理したうえで設定する必要があります。

4．予約時に接触ルールや来店目的を確認する

ふれあい施設では、動物への触れ方、抱き上げの可否、禁止事項などを来場前から案内しておくことが重要です。

予約フォームに利用人数や来店目的の入力欄を設けるほか、「施設の利用ルールを確認した」「動物への接触方法を確認した」といった項目を設定する方法があります。

ただし、予約フォームでの確認だけで法令上求められる確認方法を満たすかどうかは、施設の運用や具体的な確認方法によって異なります。環境省の運用指針や管轄自治体の案内を確認し、必要に応じて来場時にも説明・確認を行ってください。

5．予約完了後に利用ルールを再案内する

予約時に注意事項を表示しても、予約日まで期間が空くと内容を忘れてしまう可能性があります。

予約完了通知やリマインドでは、次のような内容を案内します。

• 予約日時
• 受付場所
• 来店時間
• 動物との接触方法
• 手指消毒などの利用ルール
• 禁止事項
• 小さな子どもを伴う場合の注意事項
• 体調不良時や予約変更時の連絡方法

6．当日の来場人数を把握できる受付方法にする

予約制を導入しても、当日の来場状況を確認できなければ、施設内の人数を把握しにくくなります。

予約一覧や来場受付を活用し、予約者数と実際の来場状況を照合できる運用を整えます。団体利用がある場合は、予約件数だけではなく実際の人数まで確認できるようにすることも重要です。

来店予約を運営体制とセットで考える

予約枠の設定だけでは、適切な飼養管理や接触時の安全確保にはつながりません。

予約受付数を決める際は、施設の広さや営業時間だけでなく、その時間帯に勤務するスタッフ数や、接触に供する動物の種類・頭数なども確認します。

確認項目	運営上のポイント
スタッフ数	不適切な接触があった際にすぐ対応できる人数を確保する
利用者数	同時に対応できる人数を踏まえて予約枠を設定する
動物数	一度に接触に供する頭数を管理する
施設の広さ	利用者と動物が密集しないよう運用を検討する
休息場所	動物が顧客との接触を避けられる場所を確保する
休息時間	必要に応じて予約を受け付けない時間帯を設ける

予約サイト上の定員が、安全に対応できる人数と一致しているか、定期的な見直しが必要です。

ペットショップ・ふれあい施設の予約管理に「RESERVA pet」

飼養管理基準の施行に向けた運営チェックリスト

• 自施設で取り扱う犬・猫以外の哺乳類を整理した
• 今回の改正省令の対象となる事業・動物を確認した
• ケージ等の設備規模が新基準に適合するか確認した
• 温度計・湿度計の設置や記録方法を確認した
• 動物の展示時間を確認した
• 長時間展示する場合の休息方法を確認した
• 顧客との接触を避けられる場所を確保した
• 顧客へ接触方法を説明・確認する手順を決めた
• 接触前後の手指消毒方法を整えた
• 同時に対応する利用者数とスタッフ数を見直した
• 来場者が集中する時間帯を把握した
• 必要に応じて時間帯別予約・定員制を検討した
• 予約ページと来場時の利用ルールを統一した
• スタッフ間で新しい運用ルールを共有した
• 不明点を管轄自治体や環境省資料で確認した

よくある質問

今回の飼養管理基準改正はどの動物が対象ですか？

今回の改正では、第一種・第二種動物取扱業者が取り扱う犬・猫以外の哺乳類について飼養管理基準が具体化されました。うさぎ、ハムスター、モルモットなどについては、ケージ等の規模も具体的に示されています。

新しい飼養管理基準はいつから施行されますか？

2027年6月1日に施行されます。ただし、飼養施設に備える設備の規模については既存事業者に経過措置が設けられ、2028年6月1日から適用されます。

ペットショップも今回の改正を確認する必要がありますか？

犬・猫以外の哺乳類を取り扱う第一種・第二種動物取扱業者は、自施設に適用される基準を確認する必要があります。具体的な適用範囲については、環境省の運用指針や管轄自治体へ確認してください。

犬・猫を扱うふれあい施設には関係ありませんか？

今回の改正は犬・猫以外の哺乳類に関する基準の具体化が中心ですが、顧客との接触に関する一部の事項は、新たに犬・猫も含めて義務付けられます。犬・猫のみを扱う施設でも、該当する規定を確認する必要があります。

ふれあい施設は予約制にしなければなりませんか？

今回の省令改正によって予約システムの導入や完全予約制が義務付けられるわけではありません。予約制は、利用者数や来場時間を事前に把握し、スタッフ配置や施設運営を調整する方法のひとつです。

予約フォームで接触方法の理解確認をすれば十分ですか？

予約フォームに利用ルールや確認項目を設けることは事前案内の方法として活用できますが、それだけで法令上求められる確認を満たすとは限りません。自施設の事業形態や接触方法を踏まえ、環境省の運用指針や管轄自治体の案内を確認してください。

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まとめ

2026年10月15日に公布された省令改正によって、犬・猫以外の哺乳類について、飼養設備、温度・湿度、展示、休息、疾病対応、顧客との接触などの飼養管理基準が具体化されました。

新基準への対応では、ケージや飼養環境の点検に加え、展示・接触時間、休息場所、スタッフ配置など、施設全体の運営方法を確認することが重要です。

予約システムの利用自体は今回の省令で義務付けられていませんが、時間帯ごとの来場人数を把握し、来店目的や利用ルールを事前に案内する仕組みとして活用できます。

RESERVA petでは、Web予約、予約時アンケート、残席数表示、リマインド、顧客管理、QRコード受付などを組み合わせて、来店受付から当日の運営までを管理できます。新基準の施行に向けて、動物の飼養管理と来店・受付体制を一体的に整えることが大切です。

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参考情報

• 環境省「第一種動物取扱業者及び第二種動物取扱業者が取り扱う動物の管理の方法等の基準を定める省令の一部を改正する省令の公布等について」
• 環境省「動物取扱業における犬猫以外の哺乳類の飼養管理基準の細部解釈と運用指針～守るべき基準のポイント～」
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